根据P2P网贷企业人力资源风险的现状分析，可知当前P2P网贷企业人力资源风险种类繁多。为了更好的对P2P网贷企业人力资源风险进行研究，文章将访谈中出现频率较高的几大主要形态进行了总结。

1 、P2P网贷行业人才供需失衡

P2P网贷企业面临的人才供需失衡风险，主要表现为以下四个方面:

（1）人才需求量激增，人才缺口放大。

当前我国互联网人才缺口放大的原因一是互联网金融行业发展迅猛，对人才需求量呈爆炸式增长;二是行业处于发展阶段，兼备互联网与金融知识的复合型人才紧缺。上述原因致使P2P网贷行业人才供需市场上的需求方需求量较大，一旦市场供给不足时，企业就会面临访谈对象所描述的P2P网贷行业人才需求量暴增致使的人才寻聘难度增加现象。

（2）行业外人才供给的滞后性

P2P网贷需求的有经验的社会人才大多分布在高薪资又稳定的银行，对职业经理人寄予厚望的P2P网贷企业迫使他们在高额业绩任务前望而却步。而我国高校教育在新兴行业的人才供给上又存在滞后性，高等教育方面暂未具备这方面的人才储备，致使人才供给不足。因此，完全符合企业需求的毕业生寥寥无几。在人才市场中，强劲的人才需求遭遇紧缺型的人才供给模式时，符合要求的人才就会变得非常抢手，行业的整体薪酬就会根据供不应求的状态水涨船高。这时，P2P网贷企业感知的高校专业对口人才极少，后背人才不足迫使P2P网贷企业在人才招募时要降低标准和要求的现象就此会产生。

（3）企业内部人才培养机制不健全

P2P网贷企业的空前创新性质使得在如何培养人才，培养哪一类人才等问题上没有定论也没有参考依据，这对企业内部人才培养机制带来了巨大的挑战。虽然当前P2P网贷行业的发展带动了市场上互联网金融培训课程、研修班发展，互联网金融培训机构呈现百花齐放百家争鸣的业态。但是这类培训课程的收费高昂，培训时间短，培训讲师鱼龙混杂，因而并未被P2P网贷企业用于内部普及性培训。因此，P2P网贷企业的内部员工普遍感觉企业内部培训体系不健全，培训效果欠佳。

（4）人才流失严重，员工保留率低

在高速发展的新兴行业，跳槽频率通常较高，何况P2P网贷行业本身就是一个人才紧缺的行业，新进入者在面对人才需求时首先就是从别的平台挖角，这导致P2P网贷行业的人才流失率高于传统领域。目前发展较为成熟的P2P企业基本都成为了行业公用的人才培养基地，这无疑增加了企业用人成本。人才竞争激烈导致P2P网贷企业员工保留率较低，因此“挖人’，与“被挖”己成为了行业内的常态。当这种相互挖角的现状成为行业常态时，P2P网贷企业的用工成本、人员队伍的稳定性、企业的部分机密或资源都将对企业构成威胁。因此，P2P网贷企业普遍存在人员流动性较大，新员工入职不久便离职，老员工跳槽到竞争对手企业的现象。

2 、P2P网贷企业岗位分析设计与人岗匹配的不合理

企业经由岗位管理过程实现对人力资源的管理。岗位分析是人员与岗位配置的基础，通过对岗位基本情况、人岗匹配情况和对岗位的优化意见进行考量后，进行岗位分析与设计，才能保证人岗匹配的科学合理性。P2P网贷企业属于新兴行业，在岗位分析与设计时，由于缺乏可供参考的对象，再加之未使用科学完整的方法，致使企业对于岗位的具体要求并不清楚。此外，P2P网贷企业分析与设计的岗位因受行业人才荒的影响，使得达到岗位要求的人才较少，岗位空缺现象或人岗不匹配现象严重。上述岗位分析与设计不准确容易导致人力资源浪费，甚至有可能引发员工离职。因此，准确的岗位分析与设计己成为当前P2P网贷企业函待解决的问题，否则就会出现员工常常抱怨的岗位职责模糊，岗位分析与设计不准确的现象。

虚拟性成为互联网最大特点，互联网的虚拟性是指互联网的存在状态是无形的，表现为空间、行为主体身份、行为方面。互联网空间与物质空间不同，是一种看不见的虚构的电子空间，网络行为主体在这个空间内可以对自身的身份与形象进行自我塑造，互联网行为并非面对面的实时行为，而是通过互联网空间的间接进行的“人机互动”。P2P网贷企业的主营业务是依托互联网技术才能开展起来的，因此其交易实施无可避免的具有虚拟性，这种虚拟性的交易实施给P2P网贷企业的人力资源以及岗位职能同样带来了虚拟性的影响。P2P网贷企业人力资源工作的终极目标是促成网络借贷的交易，因而其岗位职能在设定主体身份、主体行为及主体工作活动的坏境上均具有虚拟性。虚拟性的交易实施与岗位职能会影响人岗匹配的准确性，影响人力资源的能力发挥，从而造成岗能匹配效果不佳的现象。

3 、P2P网贷企业监督机制与激励机制的双向缺失

抢占市场成为当前P2P网贷企业的核心宗旨，管理制度落后成为当前P2P网贷行业的常态。监督机制由于受信息不对称与缺乏可学习的历史经验影响，在机制构建与贯彻落实上存在较大的难度，这也是P2P网贷企业监督机制缺失的另一重要的原因。企业设置监督机制无非是为了确保员工秉承企业或股东利益最大化的原则进行决策。为了防止代理人的机会主义，委托人除去设立监督机制外，还会建设激励机制，激励机制是为了使代理人与委托人实现激励相容的帕累托最优状态。在P2P网贷企业当中，当前的激励手段有高薪、股权、期权、合伙人等形式，除了薪酬方面可依据个人能力或业绩评定外，在其他激励机制上存在灵活性欠缺、远期激励效果不明显现象。总体来说，当前大多数P2P网贷企业受大环境动荡的影响，在激励机制的健全方面存在很大的滞后性。这种情况最直接的表现就是P2P网贷企业的员工感觉缺乏工作激情与斗志，由于企业内部制度混乱，监督机制如同虚设，员工经常会偷懒甚至部分员工会通过钻公司监督的漏洞以谋求自身利益。

4 、P2P网贷企业员工存在严重的道德风险倾向

当前我国P2P网贷企业正处于快速扩张期，委托人的监督机制与激励机制尚未健全，再加上委托人与代理人之间信息的非对称性，代理人很容易出现道德风险。代理人的道德风险分为隐藏信息与隐藏行为两种情况。在隐藏信息风险上，比如虚报业绩、人为操控平台后台数据等。目前我国P2P网贷企业的运营仍然需要庞大的线下团队，这为员工机会主义行为的滋生构建了温床，如中介联合内部员工帮助客户造假、员工通过企业规章制度的漏洞获取自身收益等行为。当存在道德等风险的员工遭遇P2P网贷企业的监督机制缺失时，道德风险可能会成为企业的致命风险。因此，员工的道德风险与企业的监督机制必须双向控制，不能掉以轻心。

5、 P2P网贷企业人力资源忠诚度的缺失

（1）企业文化薄弱，员工缺乏归属感

企业文化是企业历经较长时间的管理经营实践后形成的工作习惯、生活作风、制度规范及精神层面的各种理念的总称，是企业创建反映自身特点的文化财富的集合。企业文化是企业的灵魂，它能引导员工树立与企业一致的价值观，从而使员工产生归属感，企业获得凝聚力。P2P网贷企业大多成立时间不长，整个运营团队大多也偏年轻化，在企业文化的建设方面相对欠缺，因此容易致使员工缺乏归属感。

（2）薪酬差距过大难以彰显公平

P2P网贷行业人才需求缺口巨大，P2P网贷企业开出高薪吸引人才司空见惯，这在一定程度上导致了薪酬泡沫。与传统银行相比，我国P2P网贷企业当前关键岗位的薪酬差距较大。当P2P网贷行业的员工在面临着巨大的薪酬差距时，其薪酬驱动的效用将明显大于对职业发展等方面的价值诉求。因此在当前P2P网贷行业人才市场的供需状态极度不对等的情况下，很容易就造成了P2P网贷企业员工因薪酬公平性缺失而引发离职。

（3）内部沟通阻滞

内部沟通是指企业内部的信息交叉交流，是企业提升工作效率、增强理解的重要途径。当前P2P网贷企业内部沟通中存在的问题主要有以下几个原因:①虚拟性信息方式致使沟通不畅。P2P网贷企业的主营业务依托于具有虚拟性的互联网，初始信息大多不具有可感官性，需要经过员工进行加工后再传递，加工只传递的过程会因各种干扰信号而产生信息失真，进而致使沟通不畅。②员工较强的主观性造成沟通障碍。P2P网贷企业的运营团队整体上偏年轻化，年轻化群体具备较强的主观性，在沟通过程中较易断章取义或者将自我意识强加入沟通过程中，从而造成沟通障碍。③内部沟通渠道单一。P2P网贷企业节奏快、工作负荷重，内部沟通渠道大多只能依靠会议形式，会议式沟通渠道因形式单一、互动性差等原因通常不能由较好的沟通效果。因此，P2P网贷企业的员工在面对沟通阻滞时，就会抱怨自己的建议或意见无处反馈，无人处理。

6 、P2P网贷行业竞争风险间接性引发的人力资源流失

（1）新进入者的威胁

根据波特的五力模型，新进入者进入行业的进入障碍与带来的威胁与现有企业的抵制情况息息相关。如果进入壁垒高，现有企业抵制强烈，新进入者几乎在本行业难以立足，因而新进入者威胁小;反之则反。当前我国P2P网贷企业成立的门槛很低，企业只需建立一个网站并经工商部分注册后即可运作。由于门槛较低，现有的P2P网贷企业对新进入者的抵制难度大，因而存在威胁。目前新进入的P2P网贷企业卷钱跑路的现象频发，给整个行业蒙上了阴影，增加了现有正规企业的经营难度。这些威胁最终需要P2P网贷企业人力资源去协调解决，从而增加了企业员工的压力，埋下了风险隐患，一旦P2P网贷企业经营的大环境恶化，P2P网贷企业人力资源风险将极易爆发出来。除去新平台的“跑路”潮引发的行业形象与业务规模受损带来的不利影响，新进入者对现有的PP2网贷企业还存在以高薪诱惑企业的核心人才，获取企业的内部机密与资源，导致企业在的日常运营受挫，工作衔接也会出现断层。

（2）同业恶性竞争威胁

P2P网贷行业的投资人面对P2P网贷企业倒闭时形成恐慌后不断撤离资金，这种羊群效应会引起更多的P2P网贷企业因提现困难，资金无法正常流动后倒闭，如此形成恶性循环。P2P网贷企业一旦发生恶性竞争或不正当竞争，其后果必然是两败俱伤并有可能摧毁整个行业，这也将间接引发P2P网贷企业人力资源风险，造成无法挽回的恶性循环。虽然当前同业恶性竞争的现象并未明显发生，但随着P2P网贷行业的逐渐发展，同业恶性竞争终将有一天会到来。面对这种若隐若现的同业恶性竞争，P2P网贷企业从业人员自然将会对自己即将面对的展业困难而有所担心，长此以往将会去P2P网贷企业从业人员带来较大的心理压力。