一、文献综述

 1.国外的研究现状

近年来，企业文化的研究主要包括下面4个方面。

（1）关于企业文化理论的研究

20世纪90年代，由于西方企业之间的竞争和挑战非常激烈，关于企业文化的理论研究已经从对企业文化概念、结构的探讨发展到对企业文化在企业管理中起到作用的内在机制的探讨。比如企业文化与人力资源管理关系的研究、企业文化与组织气氛关系的研究、企业文化与企业创新关系的研究等等。

（2）关于企业文化与企业业绩的研究

1991年，密西根大学工商管理学的Kim S. Cameron等通过现场调查的方法，研究了文化整合、文化力量、文化类型和组织效益间的关系，发表了“文化的和谐、力量和类型：关系与效益”的研究。关于企业文化与企业经营业绩的研究还有1992年美国哈弗大学商学院的约翰.科特教授出版的《企业文化与经营业绩》、1995年R. K. Divedi 的《组织文化与经营业绩》和1997年Daniel R. Benison的《企业文化与组织效益》。

（3）关于企业文化测量的研究

1997年，Pierre DuBois 出版了一套组织文化测量和优化量表其，中包括用于组织分析的模型以及用于文化研究的方法步骤。其模型包括社会、经济环境；对工作情景的组织；管理哲学；对工作情景的知觉；组织行为反应；企业经营业绩；个人和组织变量7个方面。

（4）关于企业文化的诊断与评估的研究

1998年，Kim S. Cameron等出版了《诊断和改变企业文化：基于竞争价值理论模型》。该著作为诊断组织文化及其管理能力提供了可靠有效的测量工具，为理解企业文化提供了理论框架，而且也为改变组织文化以及个人行为方式提供了系统的策略和方法。

2.国内的研究现状

21世纪，我国企业文化的研究主要注重于以下三个方面：

（1）在中国的文化背景下，研究中国企业文化的理论基础；企业文化与中国传统、现代社会文化的关系；企业文化与企业管理、环境、发展以及创新的关系等等。

（2）关于企业文化的测量、诊断、评估、咨询等方面的实际应用研究。

（3）企业文化的追踪研究。因为企业文化的建设不是一朝一夕的事情，必须随着企业的发展和变化而做出变革，这才能对企业的长期发展产生积极的影响。

 二 、企业文化的定义

“文化”一词来源于拉丁文，最早是指培养、栽培、种植和耕种。在汉学中，“文化”是“人文化成”的简称，即以人类最好的文明教化天下就是文化。随着知识经济与全球经济一体化的发展，人们对文化概念有了更进一步的认识，20世纪80年代，“企业文化”作为一种全新的管理理论面世了。

作为实践的指导，企业文化理论似乎很模糊。目前有关企业文化的定义有160多条。综合国内的研究，对企业文化的定义大致有两种观点：

（1）狭义的定义：以企业价值观为核心的企业意识形态，认为企业文化是意识范畴的，只包括企业的思想、习惯、意识以及感情等领域。

（2）广义的定义：认为企业文化是企业在创业以及发展过程中所形成的物质文明和精神文明的总和。它包括企业管理中的硬件和软件、外显文化和内隐文化两部分。因为企业文化是同企业的物质生产过程以及物质成果相结合在一起的，即企业文化不仅包括非物质文化，也包括物质文化。

综上所述，可以把企业文化的本质与其他文化加以区别：企业文化是一种从事经济活动的组织所形成的组织文化。它所包括的价值观念、行为准则等非物质意识形态和物质形态都被该组织成员所共同认可。根据以上理解，企业文化可以定义为是在一定社会文化大环境影响下，经过企业管理干部倡导以及全体企业员工的认可以及实践所形成的整体价值信念、信仰追求、行为准则、道德规范、管理风格、经营特色、习惯以及传统的总和。

  1.企业文化的特征

企业文化具有以下特征：

各异性：由于企业生存的社会、经济、地理等外部条件以及企业自身经营管理特点、企业家素养风范、员工整体素质等内在条件的不同，不同企业的企业文化风格也不同。

共识性：企业文化需要多数员工的共同认可，即共同的价值判断和取向。优秀的企业文化追求集团思想的“一体化”，并把企业文化渗透到每个员工的行为、每件产品的生产过程以及经营管理的每个环节中去。

非强制性：和规章制度和纪律不同，企业文化强调的是“认同”，而不是强制人们去遵守。它强调人的自主意识，通过普遍的企业文化自觉，从而达到自控、自律。

相对稳定性：企业文化的稳定性只是相对的。如果企业内在以及外部的环境发生变化时，企业文化也要做相应的调整以及完善，从而适应新的环境，提高企业自身的竞争力。

2.企业文化的功能

导向功能：企业文化是企业员工的共同价值观、共同理念以及共同利益。因此，它对企业的每一个员工都具有一定的导向作用，把员工引导到企业规定的目标方向上来，为企业实现既定目标而努力。企业文化的导向功能表现在：规定企业的价值取向；明确企业既定的行动目标；为企业建立规章制度起到指导作用。

凝聚作用：企业文化可以把员工紧密的联系在一起，为实现企业既定目标及理想而努力拼搏。该功能主要体现在以下两个方面：目标凝聚：明确企业的目标，向员工以及社会表明企业群体行为的意义，使成为企业全体员工奋斗的目标和方向，从而产生强大的凝聚力和向心力。价值凝聚：形成共同的价值观取向，形成每个员工的精神支柱，让员工为了实现共同价值而凝聚在一起。

激励功能：一是信仰、目标激励：通过确定共同的价值观，使员工有共同的评价标准和共同的追求，使员工感觉到自己所做的每项工作都是很有意义的。二是榜样激励：企业的价值观通过企业各部门的榜样、模范来传递给每个员工，激励员工向榜样看齐。三是关心激励：通过企业文化的一种氛围，关心员工，帮助员工，让员工体会到企业的家庭温暖，从而为企业尽心尽责。

约束功能：企业规章制度是硬性的约束，往往是强制性的。而企业共同的价值观、信念、伦理道德等企业文化对于员工来讲无疑是一种无形的软性约束。

规范功能：企业文化如同一只无形的手，一但在员工心中扎根，员工就会自觉或者不自觉的按照观念行事，规范员工的行为，促使员工自我调节。

辐射功能：企业文化不仅只在企业内部发挥作用，也是对社会外在的企业影响力。通过企业的“软件”辐射、产品辐射、人员辐射以及宣传辐射，向社会传播企业精神、价值观等，使社会与企业之间产生某种共识。

3. 企业文化的体系结构

可以把企业文化分为物质层、制度层和精神层三个层次。

企业物质文化：它主要由企业的产品、服务以及各种物质设施组成的物质文化。它是企业文化最直观的表现，是外围层的文化，它是形成企业制度文化、精神文化的基础条件。

企业制度文化：处于企业文化中间层的制度文化主要是针对企业组织及内部员工的行为产生规范性、约束性影响的部分。它是企业员工共同遵守的行为准则。主要包括一般制度、特殊制度和企业风俗。一般制度是指企业存在的一些带普遍意义的工作制度、管理制度和责任制度。管理制度是企业的非程序化制度，可以反映一个企业的管理特色和文化特色，比如员工评议干部制度、总结表彰会制度等。企业风俗主要指企业长期沿袭、约定俗成的一些仪式、节日、习惯、活动等。它不需要像一般和特殊制度那样强制执行，完全依靠习惯和偏好来维持。企业风俗可以自然形成，也可以人为开发。

企业精神文化：作为核心层的企业文化，企业精神文化是指在企业的生产经营过程中，受一定外在社会文化影响下而形成的一种精神成果、文化观念。是前两种文化的升华，是企业的上层建筑和核心地位。它主要包括企业哲学、企业价值观、企业道德、企业精神和企业风气。