肺炎属于儿科临床较常见、高发的呼吸系统疾病之一，发病率可达到30写左右，死亡率较高。临床上该病多因感染而发病，以发热、咳嗽、头痛、咽痛、呼吸困难等为卞要表现。由于儿童对各种病毒、细菌抵抗力差，感染源侵袭人体后患病儿率较大，易继发性导致心、脑、‘肾等脏器功能衰竭，甚至危及生命安全。该病治疗时间民，并发症多，对预后和生活质量影响较大。人性化护理模式是我院儿科经过民期临床经验总结实施，以患儿生理、心理等方而为中心，提高患者满意度，缓和护患、医患紧张关系。

1 资料与方法

1.1 临床资料

将我院2014年3月一2015年6月156例因肺炎需住院治疗患儿按入院治疗时间先后分为观察组和对照组，每组78例。观察组中男50例，女28例，年龄2-5岁，平均年龄(4±1)岁;对照组中男48例，女30例，年龄1-6岁，平均年龄(3士2)岁。两组一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05)，具有可比性。

1.2 治疗方法

对照组予以传统护理，常规消毒、保持病房清洁、严格执行医嘱等。观察组在对照组基础上予以人性化护}:(1)加强护理人员医疗技能和素质培训，定期考核，考核合格方可上岗上作;(2)增加心理护理，当患儿哭闹、不安时，护理人员需予以轻柔的抚摸，轻拍背部，并指导患儿家民如何抚摸，采用叩击性拍背手法，手心凹成碗状，用手腕的力量快速地叩击背部，力度需轻柔，由外向内，由下向上，切勿用力过大，加强家庭护理观念，使患儿情绪保持平稳;(3)护理人员需充分了解患儿身体健康情况，密切监测各项生理指标，若有情况及时反馈相关医师;(4)做好体温护理，监测患儿体温，若出现体温过低则需及时用热水袋辅助增温，但要注意热水袋温度，避免患儿烫伤，若患儿发热，则及时采用物理降温措施，如用温水对小儿全身进行擦拭，尤其是腋窝、骼窝等处，也可使用降温帖;(5)加强体位护理，指导家民在喂奶后将患儿位于头高脚低呈45°位，休息时采用右侧卧位、左侧卧位等;(6)加强呼吸道护理，密切观察患儿呼吸状况，若患儿有痰，可采用较柔软吸管给予吸痰，也可在病情许可的前提下，多拍背部，利于肺部的痰液排出;(7)加强病房内环境布置，并保持室内安静，轻拿轻放物品，定期消毒、通风，在医院条件允许的前提下，重新布置，将墙壁更换为适合儿童生活的暖色系，并使用可爱类卡通图案窗帘等，放置儿盆绿色植物等;(8)增加对患儿家民的健康教育上作，患儿患病家民大多较紧张、担忧，护理人员针对相关医疗知识刊印宣传手册、报纸等，同时在平时沟通中予以详细讲解，包括疾病的发生、发展、病因、预后等。

1.3 疗效分析比较

两组护理后疗效、满意度和症状消失时间。其中胸片显示肺部阴影彻底消失，听诊无ug，体温正常，炎症吸收为治愈;肺部阴影显著减少，炎症未完全吸收，但效果较好为显效;肺部阴影稍见缩小，炎症略吸收为有效，临床症状未见好转或病情持续恶化为无效。

1.4 统计学方法

采用SPSS17.0软件对所有数据进行统计学处理，组间计量资料结果用(x±s)表示，采用t检验;组间计数资料结果用百分比表示，采用X=检验，以F<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组护理后疗效、满意度比较

观察组护理后显效率、愈显率和总有效率均高于对照组，非常满意率和总满意率亦高于对照组，差异具有统计学意义(FC 0.05 ).

2.2 两组护理后症状消失时间比较

观察组体温恢复正常时间、头痛消失时间、咳嗽消失时间和咽痛消失时间均短于对照组，差异具有统计学意义(F<0.05 ).

3 讨论

肺炎是儿科系统最常见的呼吸系统疾病，临床表现大多缺乏典型性，需密切观察体温、呼吸和神经状态，我院儿科实行人性化护理模式，以患儿生理心理等方而为中心，加强护理体系完整性，让护理上作更加科学化、合理化、系统化。从护理措施上，加强护理人员技能和素质培训和心理护理上作，增强责任心，注意患儿体温的变化，加强体位护理和呼吸道护理，以及病房内环境布置、加强家民健康教育等，使治疗和护理上作更加顺利的进行，缓和医患、护患紧张关系，保证患儿预后理想。从上述结果可见，观察组护理后显效率、愈显率和总有效率均高于对照组，非常满意率和总满意率亦高于对照组，体温恢复正常时间、头痛消失时间、咳嗽消失时间和咽痛消失时间均短于对照组，观察组在各方而均具有明显优势。

综上所述，人性化护理模式在新生儿肺炎中应用临床效果较好，症状恢复快，满意度高，推荐临床广泛应用。